Beck HDL - Hackblöcke & Zubehör – Shop für Industrie, Handwerk, Handel und Gewerbe!

Allgemeine Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem Online-Shop und der Abwicklung Ihrer Bestellung.

Was muss ich beim Umgang und bei der Pflege von Hackblöcken beachten?

- Hackblöcke nicht in der Nähe von Wärmequellen/Klimaanlagen aufstellen
- Hackblöcke regelmäßig drehen, um den Hackblock gleichmäßig zu benutzen
- Blockoberfläche regelmäßig mit einer Blockbürste reinigen
- Hackblöcke keinem Wasser und Feuchtigkeit aussetzen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten sind auf der Detailseite der jeweiligen Artikel angegeben.
Bei Hackblöcken beträgt die Lieferzeit im Durchschnitt 2-3 Wochen.

Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?

Bei Bestellung über unseren Onlineshop ist nur die Lieferung nach Deutschland möglich.
Sollten Sie eine Lieferung ins EU-Ausland wünschen, kontaktieren uns per E-Mail.

Habe ich als Käufer ein Widerrufsrecht?

Nein. Dieser Shop richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden.
Ein Widerrufsrecht wird nicht eingeräumt.

Darf ich als Privatkunden in diesem Shop einkaufen?

Nein. Bei der Bearbeitung der Bestellung prüfen wir die uns übermittelten Kundendaten auf einen gewerblichen Hintergrund. Wir behalten uns vor, einen Gewerbenachweis nachträglich anzufordern.

Wie sicher sind meine Daten?

Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt und von der Sicherheitsserver-Software SSL verschlüsselt. Die verschlüsselten Angaben zu Ihrer Bestellung, Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Kreditkarte oder Ihrer Bankverbindung können zu keiner Zeit von Außenstehenden eingesehen werden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Sofern auf der Bestellseite keine Versandkosten ausgewiesen sind, versenden wir innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Welche Zahlungsarten akzeptiert der Online-Shop?

Wir akzeptieren Zahlungen per SOFORT Überweisung. Innerhalb Deutschlands stehen Ihnen außerdem die Zahlungsarten Vorkasse zur Verfügung.

Was passiert genau nach der Bestellung?

Nach der Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt erst nach Zahlungseingang.

Warum habe ich keine Bestellbestätigung bekommen?

Falls Sie unmittelbar nach Ihrer Bestellung keine Bestätigung per E-Mail erhalten sollten, prüfen Sie bitte Ihre Spam-Ordner - einige unserer automatisch versandten E-Mails werden manchmal fälschlicherweise als SPAM markiert. Eine weitere Möglichkeit wäre, dass Sie eine fehlerhafte E-Mail Adresse angegeben haben - in diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Order-Support, um zu klären, ob dennoch eine Bestellung bei uns eingegangen ist.

Erhalte ich für meine Bestellung eine Rechnung?

Die Rechnung wird Ihnen als PDF-Datei per E-Mail zugeschickt sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wie kann ich Beck Hygienedienstleistungen kontaktieren?

Beck Hygienedienstleistungen
Försterweg 2, 04425 Taucha
Tel.: 034298-65956
E-Mail: shop@beck-hdl.de